Політика відшкодування

Повернення.
Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з дати отримання доставки.
Напишіть нам на адресу support@vensajewelry
- причину повернення
- фотографію товару, якщо він має дефекти;

Порядок повернення товарів належної якості:
- покупець має право відмовитися від доставленого товару в момент доставки;
- повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця:
- якщо відправка товару здійснена за умови передплати у розмірі 300 грн - сума        повернення  становить за мінусом вартості поштових послуг:
-повернути прикрасу можна протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення:
-До повернення приймаються лише прикраси:
   - без слідів носіння, подряпин, косметики, парфуму;
   - у повній комплектації;
   - у повній комплектації.

Порядок повернення товарів неналежної якості:
- протягом 14 днів з дати покупки ви маєте можливість обміняти обраний товар на інший
- обмін або повернення можливий тільки за умови збереження оригінальної упаковки, бирки та дотримання користувачем всіх рекомендацій щодо використання наданого йому товару;
- повернення товару неналежної якості здійснюється за рахунок магазину.

Коли я можу отримати відшкодування за повернутий товар?
Ви отримаєте відшкодування протягом 3-14 днів з дати повернення товару на наш склад. Більш точні терміни залежать від вашого банку та способу оплати.

Я хочу скасувати своє замовлення. Як це зробити?
Ви можете скасувати своє замовлення в будь-який час, написавши нам на адресу support@vensajewelry. Якщо на момент вашого запиту ми ще не відправили ваше замовлення, ми повернемо вам повну суму. Якщо замовлення вже відправлено, застосовуються правила повернення.